3 raisons de choisir nos services de sélection des professionnels pour vos projets

1 - Des professionnels réputés avec des compétences certifiées

Notre objectif est double: faciliter la réalisation des projets liés à l'amélioration de l'habitat et promouvoir les professionnels sérieux et qualifiés. Notre réussite repose directement sur la qualité des prestations fournies par nos partenaires. Nous avons choisi de sélectionner un nombre restreint de professionnels par type d'activité qui répondent à des critères qualité strictes.

Plus de 75% de nos partenaires sont sélectionnés pour leurs compétences certifiées par des labels qualité reconnus (Qualibat, Qualifelec, AB5, PGN, PGP etc.). Ces labels obligent les professionnels à maintenir un haut niveau qualité et sont des garanties de savoir-faire et de sérieux pour nos clients.

2 - Un accompagnement de nos clients jusqu'à la fin du projet

Notre métier n'est pas de collecter toutes les demandes de devis pour les vendre aux prestataires sans aucune assistance aux clients ni suivi de la qualité des réalisations. Bien au contraire, nous essayons de mettre à disposition de nos clients toute une gamme de services afin de les accompagner tout au long de leurs projets. Chaque prestation confiée à nos partenaires fait l'objet d'un suivi régulier pour aboutir dans les meilleures conditions.

Nos conseillers assistent les clients et répondent à toutes leurs interrogations et notre service de gestion des litiges s'implique pour trouver une solution amiable aux conflits qui peuvent parfois se produire entre les clients et les partenaires.

3 - Une assistance financière en cas de préjudice avéré

Tous les professionnels avec qui vous êtes mis en relation disposent des assurances obligatoires qui couvrent les dommages causés directement ou indirectement par l'intervention de leurs employés. Vos intérêts sont donc normalement protégés en cas de manquement grave ou de défauts constatés durant la réalisation des prestations.

Chez TopoTravo, nous avons souhaité aller plus loin dans notre démarche qualité. Nous avons ainsi mis à disposition de nos clients un fond d'indemnisation qui apporte une assistance financière en cas de préjudice avéré lié à la prestation effectuée par un de nos partenaires. C'est une sécurité de plus pour le consommateur et un gage de notre volonté de vous fournir les meilleurs services.