Questions/Réponses concernant le dépôt d'appel d'offre de travaux

Quels types appels d'offres de travaux peut-on diffuser?

Le portail TopoTravo.com est spécialisé dans le traitement des appels d'offres de travaux liés aux domaines de la construction, de la rénovation et de l'amélioration de l'habitat. Chacun de vos appels d'offres doit correspondre à un projet réel planifié à court ou moyen terme. Le montant estimé de votre projet doit en outre être supérieur à 100 euros. Vous vous engagez à recevoir tous les professionnels qui vous ont contacté et à respecter une concurrence équitable entre les entreprises qui répondront à votre demande. Vous restez bien sûr libre de choisir un professionnel partenaire ou une autre entreprise non affiliée. La réalisation d'un devis coûte cher aux entreprises. Ne faîtes donc appel à eux que si vous avez un projet concret qui a des chances de se réaliser.

Le dépôt d'une appel d'offre est-il payant pour le demandeur?

Non, en aucune façon. En tant que donneur d'ordre, la diffusion et la gestion de vos appels d'offres sur TopoTravo.com sont entièrement gratuites. Ce sont les prestataires et membres de TopoTravo qui rémunèrent notre intervention.

Que dois-je faire après l'envoi de mon appel d'offre?

Une fois votre demande déposée, un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse que vous nous avez communiquée. Votre appel d'offre est réceptionné mais il ne sera traité qu'une fois que vous aurez cliqué sur le lien de validation qui figure dans le message. Il est important de nous signaler tout problème pouvant affecter la communication avec vous. Si vous avez changé d'adresse email ou de numéro de téléphone, pensez à mettre à jour votre profil dans votre espace privé.

Combien de professionnels vont-ils me contacter?

Le nombre varie en fonction des spécificités de votre projet et de la disponibilité de nos partenaires. Cela peut aller jusqu'à 5 mais en règle général 3 ou 4 entreprises vous contactent.

Comment se fait la réalisation des devis pour mon projet?

Les professionnels doivent souvent se déplacer sur les lieux pour estimer les travaux. Si vous avez spécifié des horaires précis pour la visite, les professionnels doivent s'y tenir: vous recevez tous les prestataires en seule fois dans le plage d'horaires désirée. Si un professionnel souhaite visiter en dehors de la période définie, vous êtes libre d'accepter ou de refuser le rendez-vous.

Puis-je déposer une demande de dépannage?

Oui. La procédure est la même que pour une demande de travaux classique sauf qu'il n'y a pas de phase d'estimation des travaux. Les professionnels vous contactent par téléphone et vous informent de leurs tarifs de dépannage. Vous sélectionnez celui qui vous convient pour la prestation de dépannage et si vous devez faire procéder à des travaux complémentaires, il sera alors utile de déposer un nouvel appel d'offre.

Puis-je annuler une appel d'offre une fois émise?

Oui. Dans les 48h suivant votre dépôt d'appel d'offre, vous avez la possibilité de l'annuler. Il suffit pour cela de nous envoyer un email avec comme objet "Annulation d'appel d'offre" en précisant les références qui figurent dans le message qui vous a été envoyé pour la validation de votre demande.